業(yè)務(wù)流程外包，簡(jiǎn)稱(chēng)BPO。是指將職能部門(mén)的全部功能（比如事務(wù)處理、政策服務(wù)、索賠管理、人力資源、財(cái)務(wù)等）都外包給第三方機(jī)構(gòu)。第三方機(jī)構(gòu)根據(jù)服務(wù)協(xié)議對(duì)這些職能進(jìn)行管理。

（一）崗位外包

廣東華南人力資源管理有限公司向企業(yè)提供短期、項(xiàng)目性的人才租賃服務(wù)，主要負(fù)責(zé)人員的招聘、替換、管理等全方位服務(wù)。幫助企業(yè)迅速滿足用人需求，節(jié)約招聘用工成本，簡(jiǎn)化用人流程，降低用工風(fēng)險(xiǎn)，徹底解決客戶對(duì)于靈活用工的需求。

服務(wù)內(nèi)容：

企業(yè)向廣東華南人力資源管理有限公司提出所需人員的標(biāo)準(zhǔn)條件和工資、福利待遇，廣東華南人力資源管理有限公司按照要求安排符合條件的員工到企業(yè)從事相關(guān)崗位的工作。客戶只需與廣東華南人力資源管理有限公司簽署《崗位外包合同》，廣東華南人力資源管理有限公司外派員工到企業(yè)服務(wù)。被聘用人員與廣東華南人力資源管理有限公司屬勞動(dòng)關(guān)系，與企業(yè)的關(guān)系是有償使用關(guān)系。

通用類(lèi)人才外包：針對(duì)前臺(tái)、文秘、人事、財(cái)務(wù)等通用類(lèi)崗位

專(zhuān)業(yè)化人才外包：涵蓋IT、零售、酒店、銀行、金融、通訊、房地產(chǎn)、教育、物流等廣泛領(lǐng)域

藍(lán)領(lǐng)人才外包：針對(duì)藍(lán)領(lǐng)人員、大中專(zhuān)學(xué)生實(shí)習(xí)及中低端技術(shù)崗位，包括銀行大堂引導(dǎo)員、流水線工人、生產(chǎn)管理者及大型展會(huì)服務(wù)人員等

其他服務(wù)內(nèi)容：負(fù)責(zé)員工入/離職管理，提供招聘、考勤、培訓(xùn)、績(jī)效等全方位一體式管理，及時(shí)處理員工的各類(lèi)突發(fā)事件，負(fù)責(zé)人員的及時(shí)補(bǔ)充，承擔(dān)員工在被派遣期間的人事風(fēng)險(xiǎn)，包括工傷、生育、離職補(bǔ)償?shù)取?/span>

（二）短期項(xiàng)目外包

廣東華南人力資源管理有限公司根據(jù)企業(yè)需要及協(xié)議約定，制定相關(guān)外包方案，直接參與企業(yè)的生產(chǎn)管理，包括人員的組織、薪酬的設(shè)定及核算、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理、崗位編排等，由企業(yè)協(xié)助，按時(shí)、按質(zhì)完成項(xiàng)目產(chǎn)量，達(dá)到實(shí)際的規(guī)定產(chǎn)量及標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目結(jié)束后，收回勞務(wù)人員，與企業(yè)結(jié)算完畢，項(xiàng)目即行結(jié)束。

使用項(xiàng)目外包優(yōu)勢(shì)：

1）不占用實(shí)際用工企業(yè)的人力資源名額；

2）降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率；

3）與員工不建立勞動(dòng)關(guān)系、不涉及薪資核算等人事工作；

4）不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或經(jīng)濟(jì)賠償金；

5）需要時(shí)即可委托組織生產(chǎn)，項(xiàng)目完成后即可結(jié)束。簡(jiǎn)單方便易行。

（三）后勤外包

后勤外包也稱(chēng)為后期保障型外包，按照服務(wù)環(huán)節(jié)的功能把服務(wù)外包分為“價(jià)值創(chuàng)造型外包（value-created outsourcing）和“后勤保障型外包”（logistical-support outsourcing）。“價(jià)值創(chuàng)造型外包”可以界定為把企業(yè)在價(jià)值鏈上的主體性功能服務(wù)，如采購(gòu)、生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制、研發(fā)、分銷(xiāo)等外包出去的業(yè)務(wù)類(lèi)型；“后勤保障型外包”則指把為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程提供支撐作用的后勤保障性服務(wù)，如保潔、考勤、保安、餐飲等外包出去的業(yè)務(wù)類(lèi)型。

“后勤保障型外包”模式有助于企業(yè)剝離內(nèi)部非生產(chǎn)型服務(wù)環(huán)節(jié)，集中人力和物力從事價(jià)值鏈中的主體性功能業(yè)務(wù)。“價(jià)值創(chuàng)造型外包”是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要選擇路徑。

（四）倉(cāng)儲(chǔ)物流外包

倉(cāng)儲(chǔ)物流外包是指企業(yè)將其倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存管理物流運(yùn)輸相關(guān)工作全部或部分外包給專(zhuān)業(yè)公司來(lái)做，以此來(lái)減少投資、強(qiáng)化管理、提升效率。主要有：裝卸服務(wù)外包、分揀理貨外包、出入庫(kù)管理外包、倉(cāng)儲(chǔ)管理外包、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)外包、司乘服務(wù)外包、物流業(yè)務(wù)外包、臨時(shí)性配套外包等。

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