在消費升級的背景下,消費者對于產(chǎn)品使用、服務(wù)體驗要求越來越高。在消費者售后問題上,常有小病大修,偷梁換柱,漫天要價……機(jī)床廠商“重銷售,輕服務(wù)”的行為廣受消費者詬病。
據(jù)了解,機(jī)床為學(xué)領(lǐng)域常見的陷阱有以下的幾類:小病大修,無病亂修。機(jī)床只是某一個零部件出了故障,只要微調(diào)就能解決,但維修人員利用消費者不是專業(yè)人士,對產(chǎn)品性能和各零部件功能不熟悉,一通診斷之后,無中生有,要求換掉相應(yīng)部件,讓消費者平白出了一筆維修費;偷梁換柱,從中牟利。
一些不良維修商從報廢的機(jī)床中拆下零件作為修理的原材料,從中做手腳,以次充好,以舊充新。把高價件換成低價件,從中賺取“差額”。偷梁換柱之后,家電更容易出現(xiàn)問題,再次維修時,又“薅一把羊毛”;收費混亂,漫天要價。
翔宇數(shù)控看到市場上出現(xiàn)的售后問題觸目驚心,為預(yù)防發(fā)生上述問題,翔宇舉一反三,建立起嚴(yán)格的考核制度體系,以及專業(yè)的售后客服和各級服務(wù)點,為用戶的機(jī)床使用保駕護(hù)航。還建立備件倉庫,每臺翔宇機(jī)床需要更換配件,均采用原廠配件,保障產(chǎn)品的使用壽命。
選擇翔宇數(shù)控,我們有預(yù)防的檢修服務(wù),檢查機(jī)床的關(guān)鍵部位,降低機(jī)床故障停機(jī)的風(fēng)險。選擇翔宇不僅有三年保修期,還有產(chǎn)品終身的服務(wù)。





